Sobre Nós

Propósito:

Na ONCE, nosso propósito é tornar a vida das pessoas mais fácil, acessível e gratificante por meio de uma experiência de compra online excepcional.

Queremos ser a loja online que as pessoas confiam e escolhem quando precisam encontrar produtos de alta qualidade a preços acessíveis.

Estamos empenhados em atender às necessidades e desejos de nossos clientes e comunidade, oferecendo um serviço da melhor qualidade ao cliente e uma ampla variedade de produtos.

Ao fazer isso, esperamos impactar positivamente a vida de nossos clientes e comunidade, tornando suas experiências de compra online mais agradáveis e satisfatórias.

Valores:

Qualidade - nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e excelência em tudo o que fazemos;

Honestidade e transparência - buscamos estabelecer relacionamentos de confiança com nossos clientes e comunidade, sendo transparentes e honestos em todas as nossas interações;

Inovação - estamos comprometidos em ser uma empresa inovadora, buscando constantemente novas soluções e ideias para atender às necessidades e desejos de nossos clientes;

Responsabilidade social - nos importamos com o impacto que temos na sociedade e no meio ambiente, e estamos comprometidos em ser uma empresa socialmente responsável;

Satisfação do cliente - colocamos nossos clientes em primeiro lugar e nos esforçamos para superar suas expectativas, oferecendo um serviço excepcional e experiência de compra online inesquecível;

Diversidade e inclusão - valorizamos e respeitamos a diversidade de nossa equipe e comunidade, e nos esforçamos para ser uma empresa inclusiva em todos os aspectos.

Visão:

Nossa visão na ONCE é sermos a primeira escolha para nossos clientes quando se trata de encontrar produtos de alta qualidade com preços acessíveis. Queremos oferecer uma experiência de compra online excepcional que seja simples, segura e conveniente.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional ao cliente e sempre procuramos exceder as expectativas. Na ONCE, acreditamos que a satisfação do cliente é a chave para o nosso sucesso, e estamos empenhados em construir relacionamentos duradouros com nossos clientes e comunidade em geral.

Entre em contato:

E-mail: sac@lojaonce.com.br

Geralmente respondemos suas solicitações via e-mail dentro de 3 dias úteis.

Atendimento via e-mail: das 9h às 17h somente em dias úteis.